Perguntas Frequentes


 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual o procedimento para pagamento de compras no boleto bancário?

Nas compras à vista (sem parcelamento) você pode pagar através de boleto bancário, em qualquer agência ou estabelecimentos que aceitem este tipo de pagamento. O boleto deve ser impresso na finalização da compra, e o prazo de validade para pagamento é de um dia útil (a contar da data da compra).
A liberação do pedido pago em boleto bancário acontecerá em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após creditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no atendimento@incomasa.com.br e te enviaremos um novo.

Os preços da Loja.incomasa são os mesmos da Loja física?

Os preços e condições de pagamento apresentados na loja.incomasa são exclusivos deste canal de venda.

Como faço para encontar um produto?

A Loja.incomasa oferece várias maneiras de você encontrar o produto que deseja.

Na parte superior do site, você encontra o sistema de busca onde é possível colocar as palavras-chave do que você procura.

No menu à esquerda e na área central, estão listados os departamentos e assim você organiza sua pesquisa de forma sistemática, clicando sobre as opções do menu.

Ao clicar em um departamento, uma nova tela com os produtos daquele departamento irá se apresentar.

Na home, você irá encontrar vários produtos apresentados.

Para ver um produto, clique em cima da imagem. (ver mais detalhes). 

Na página do produto, você poderá visualizar:

Preço

Calcular Valor do Frete

Ver outras imagens do produto (se ele possuir)

As características do produto

As especificações técnicas do produto

Outras categorias do mesmo departamento

Para comprar, clique em "comprar ".

Para poder finalizar a compra, é preciso que você esteja cadastrado no site.

Para efetuar seu cadastro, clique em "Cadastre-se", no canto superior da página.